Termos e Condições, Política de Privacidade, Política de Reembolso, Declaração de Acessibilidade.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da Portal Leste Segurança Avançada, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo. Estes termos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que os usuários revisem os Termos regularmente.

2. Serviços Oferecidos

A Portal Leste oferece soluções de segurança eletrônica, como portaria remota, monitoramento com vídeo analítico e controle de acesso inteligente. O cliente é responsável por fornecer as informações necessárias para a correta prestação dos serviços.

3. Obrigações dos Usuários

Os usuários concordam em utilizar os serviços de forma ética, legal e de acordo com as diretrizes da empresa. O uso indevido dos serviços pode resultar na suspensão ou cancelamento do contrato.

4. Limitação de Responsabilidade

A Portal Leste não se responsabiliza por danos causados por terceiros ou por falhas no serviço decorrentes de causas alheias ao nosso controle, como interrupções na conexão de internet ou eventos fora do previsto.

5. Cancelamento e Rescisão

O cliente pode solicitar o cancelamento dos serviços a qualquer momento, mediante aviso prévio. A empresa reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de violação dos Termos e Condições.

 

 

1. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais necessárias para fornecer nossos serviços de segurança. Essas informações incluem nome, endereço, telefone, e-mail e outros dados relevantes.

2. Uso de Dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para a prestação dos serviços contratados. Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços ou conforme exigido por lei.

3. Armazenamento de Dados

Os dados fornecidos são armazenados em servidores seguros. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a proteção dos dados contra acessos não autorizados.

4. Direitos do Usuário

Os usuários têm o direito de solicitar a exclusão ou correção de seus dados pessoais a qualquer momento. Para isso, basta entrar em contato com nosso suporte.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação no nosso site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar a funcionalidade de alguns serviços.

1. Critérios de Reembolso

Os reembolsos são permitidos em casos de falha comprovada no fornecimento dos serviços contratados, desde que a solicitação seja feita em até 7 dias úteis após a detecção do problema.

2. Processo de Solicitação

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte detalhando o motivo da solicitação. Todas as solicitações serão analisadas em até 10 dias úteis.

3. Exclusões de Reembolso

Não serão concedidos reembolsos em casos de má utilização dos serviços, falta de manutenção de equipamentos do cliente ou fatores externos que não estejam sob controle da Portal Leste, como falhas de internet.

4. Forma de Reembolso

Os reembolsos aprovados serão realizados via transferência bancária ou outro método acordado, em até 15 dias úteis após a aprovação.

A Portal Leste Segurança Avançada está comprometida em garantir que seu site e serviços sejam acessíveis a todas as pessoas, incluindo aquelas com deficiências.

1. Acessibilidade no Site

Nosso site foi projetado para ser acessível, seguindo as diretrizes da Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Nos empenhamos em fornecer uma navegação simples e clara, com opções de contraste, leitura de tela e navegação por teclado.

2. Compatibilidade com Tecnologias Assistivas

Nosso site é compatível com softwares de leitura de tela e outras tecnologias assistivas. Continuamente revisamos e atualizamos nossas ferramentas para melhorar essa acessibilidade.

3. Feedback

Valorizamos o feedback de nossos usuários sobre a acessibilidade de nossos serviços. Se você encontrar qualquer barreira de acessibilidade, por favor, entre em contato conosco para que possamos resolver o problema.

4. Melhorias Contínuas

Nosso compromisso com a acessibilidade é contínuo. Estamos sempre buscando melhorar a experiência de nossos usuários e garantir que todos possam acessar nossas soluções de segurança sem dificuldades.